Informations sur le contrôleur de données

Pour toute question concernant le traitement de vos informations personnelles, contactez-nous par e-mail ou par téléphone :
  contact@zw.com (+33) 06 63 67 31 02.
Si vous avez d’autres questions concernant les pratiques de confidentialité de Z & W ou si vous souhaitez que nous mettions à jour vos informations ou vos préférences, contactez nous via les contacts ci-dessus. 

Vos données personnelles - De quoi s'agit-il ?

Les données personnelles se rapportent à une personne vivante pouvant être identifiée à partir de ces données. L’identification peut se faire uniquement à partir des informations ou avec d'autres informations qui sont en la possession du contrôleur de données ou qui pourraient éventuellement entrer en sa possession. Le traitement des données personnelles est régi par le Règlement général sur la protection des données 2016/679 (le « RGPD ») 

Pourquoi traitons-nous vos données personnelles ?

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes : 

• Informations relatives à la gestion des profiles et aux services.
• Réalisation de nos obligations contractuelles vis-à-vis de vous, telles que définies dans notre contrat avec vous.

Les catégories de données personnelles

Nous traitons les catégories suivantes de données personnelles: 

• Prénom et nom de famille.
• Numéro de téléphone.
• Adresse email
• Nom de la société

Nous avons obtenu vos données personnelles auprès de vous directement. 

Quelle est la base juridique du traitement de vos données personnelles ?

Voici notre base juridique pour traiter vos données personnelles générales : 

• Consentement du sujet des données.
• Traitement nécessaire pour l’exécution d’un contrat conclu avec la personne concernée ou pour se préparer à conclure un contrat.
• Traitement nécessaire pour satisfaire une obligation légale.

Partage de vos données personnelles

Nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles comme suit : 

• Au sein de Z & W  avec des droits de politique d’accès stricts.

Transfert des données vers l'étranger

Les données personnelles fournies par les utilisateurs à Z & W peuvent être traitées dans les pays suivants, y compris des pays de l’Espace économique européen (EEE) dont la Commission européenne a jugé qu’ils ne garantissaient pas un niveau adéquat de protection des données : EEE : Allemagne, Pays-Bas, France, Royaume-Uni, non EEE : Suisse, Canada, Singapour, Russie, Japon, États-Unis, Mexique, Chine, Azerbaïdjan. Conformément à nos pratiques commerciales générales, les données communiquées par les utilisateurs en cote d’Ivoire sont traitées sur des serveurs situés dans l’UE. 

Z & W a pris des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles conformément aux bonnes pratiques en matière de sécurité et de confidentialité, notamment en utilisant les Clauses contractuelles types de la Commission européenne pour les transferts d’informations personnelles entre les sociétés du groupe, lesquelles exigent de toutes les sociétés du groupe qu’elles protègent les informations personnelles traitées depuis l’EEE avec un niveau de sécurité au moins équivalent aux exigences de la législation de l’UE en matière de protection des données. Lorsque nous partageons vos données personnelles avec un fournisseur de services tiers en dehors de l’Espace économique Européenne, (comme indiqué dans la section « Partage de vos informations »), nous obligeons contractuellement le fournisseur de services tiers à mettre en place des mesures de protection adéquates. 

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous conservons vos données personnelles pas plus longtemps qu'il n'est raisonnable pour une période de 6 ans afin de satisfaire aux exigences légales. Les exemples comprennent les cas de plaintes en justice et les réclamations ainsi qu’à des fins de sauvegarde. 

Prise de décisions automatisées

Nous n'utilisons pas la prise de décisions automatisées sur notre plateforme. 

Vos droits et vos données personnelles

En outre, nous vous informons que vous avez certains droits concernant les données personnelles que nous conservons à votre sujet : 

• Droit à l’information. Vous avez le droit de recevoir des informations claires, transparentes et facilement compréhensibles sur la manière dont nous utilisons vos Données personnelles et sur vos droits. 
• Droit d’accès. Vous avez le droit de demander des informations sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles. De plus, vous pouvez demander à recevoir une copie des données personnelles que nous traitons à votre sujet afin de vérifier que nous les traitons en toute légalité. 
• Droit de rectification. Vous pouvez demander la correction des données personnelles que nous traitons à votre sujet.
• Droit à l’effacement (Droit à l’oubli). Vous pouvez nous demander de supprimer ou d’effacer des données personnelles lorsque nous n’avons pas de motif valable, comme le délai légal de conservation, de continuer à les traiter. 
• Droit à la limitation du traitement. Vous pouvez nous demander de suspendre le traitement des données personnelles vous concernant, par exemple si vous souhaitez que nous établissions leur exactitude ou le motif de leur traitement. 
• Droit à la portabilité des données. Vous pouvez demander le transfert de vos données personnelles. Nous vous fournirons (à vous ou au tiers de votre choix) les données personnelles vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé, lisible par machine. 
• Droit d’opposition. Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos Données personnelles lorsque ce traitement est basé sur nos intérêts légitimes. 
• Droit de retirer son consentement. Si vous retirez votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de vous garantir l’accès à certaines fonctionnalités spécifiques de notre plateforme. Le cas échéant, nous vous en avertissons au moment où vous retirez votre consentement. 
• Droit de recours. Vous avez le droit de contacter l’autorité de protection des données de votre pays afin de formuler une réclamation concernant nos pratiques de protection des données et de confidentialité. 

Comment exercez-vos droits ?

Si vous souhaitez exercer ces droits, vous pouvez à tout moment nous contacter directement contact@zw.com.
 En règle générale, vous n’aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour faire valoir l’un de vos autres droits). Toutefois, sauf en ce qui concerne le retrait de consentement, nous pouvons vous facturer des frais raisonnables si votre demande est clairement non fondée, répétitive ou excessive. Le cas échéant, nous pouvons également refuser d’y donner suite. Nous pouvons avoir besoin de vous demander des informations spécifiques pour que nous puissions vérifier votre identité et vous accorder le droit d’accéder à vos données personnelles (ou un autre de vos droits). Il s’agit d’une mesure de sécurité visant à garantir que les données personnelles ne sont pas communiquées à une personne qui n’est pas autorisée à les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander de plus amples informations concernant votre demande afin d’accélérer notre réponse. Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d’un mois. Parfois, le délai peut dépasser un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait un certain nombre de demandes. Le cas échéant, nous vous en informerons et nous vous tiendrons au courant. Bien que vous puissiez nous demander quelque intervention que ce soit en ce qui concerne votre confidentialité, il vous est également possible de procéder à la suppression immédiate de vos données personnelles dans l’interface d’administration de la Plateforme. Si vous n’êtes pas administrateur unique de votre compte , vous pouvez demander qu’un autre administrateur procède à la suppression de vos données personnelles (reportez-vous à la page Personnel dans l’interface d’administration de la plateforme), à tout moment. 

Utilisation des cookies

Les fichiers de cookies sont des fichiers ou des fragments d'informations qui peuvent être sauvegardés sur votre ordinateur ou autres appareils compatibles avec Internet (tels que les smartphones et tablettes) par votre navigateur lorsque vous vous rendez sur certains sites Web, y compris le nôtre. Ces informations sont généralement constituées de chaînes de caractères alphanumériques qui identifient votre ordinateur de façon unique, mais elles peuvent également contenir d'autres informations. Nous utilisons différents types de cookies : 

• cookies de saisie utilisateur ;
• cookies d'authentification ;
• cookies permettant de conserver une trace de vos préférences et paramètres ;
• cookies de performance ;
• cookies de sécurité (anti-fraude) ;
• cookies publicitaires tiers ;
• cookies analytiques ;
• cookies de suivi de réseaux sociaux.

Certaines de nos pages Web utilisent des marqueurs électroniques (balises Web) pour obtenir des statistiques. Cela nous aide à évaluer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et autres opérations pour améliorer notre plate-forme. Nous avons également inclut des balises Web dans les emails que nous vous adressons afin de déterminer l'efficacité de nos campagnes de publipostage et d'optimiser l'expérience utilisateur. Vous avez la possibilité de configurer les paramètres de cookies de votre navigateur de sorte à bloquer les cookies ou de sorte que votre système vous demande la permission dès qu'un site Web souhaite créer un nouveau fichier. Toutefois, sachez que le fait de bloquer les cookies pourrait limiter les fonctionnalités de notre site Web, voire vous empêcher de l'utiliser. 

Réclammations

Si vous souhaitez formuler une réclamation concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques par rapport à vos données personnelles, contactez-nous à l’adresse suivante, contact@zw.com. Si vous considérez que le traitement des données personnelles vous concernant enfreint la loi applicable sur la protection des données, vous avez à tout moment le droit de formuler une réclamation auprès de l’autorité de surveillance compétente. L’autorité de surveillance habilitée pour votre réclamation peut dépendre du pays où vous résidez.